Спасибо за Ваш заказ!

Поднесите штрих-код к сканеру

  1. Правила предоставления услуги «Закажи и забери!».
    1. Воспользоваться данной услугой может только физическое лицо.
    2. Покупатель самостоятельно выбирает удобный для себя магазин, в котором будет оплачивать и получать заказанный товар.
    3. Получение заказанного товара в магазине может происходить на:
      1. Сервисной зоне;
      2. Зоне выдачи интернет-заказов.
    4. Данная программа распространяется на товары, отмеченные (в карточке товара или в списке товаров, около модели) кнопкой «Забрать в магазине».
    5. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в совершении покупки по услуге «Закажи и забери» в следующих случаях:
      1. заказ содержит более 5 единиц товара с одинаковым артикулом;
      2. заказ содержит более 10 единиц товара одной категории с разными артикулами;
      3. а также когда у заказа есть признаки того, что он покупается с целью перепродажи.

      6. Для оформления заказа на таких условиях обращайтесь в отдел корпоративных продаж.

  2. Действия покупателя при заказе товара.
    1. Выбрать способ доставки – «Забрать товар в магазине».
    2. Выбрать магазин из списка магазинов, в которых этот товар в наличии или может быть доставлен позднее.
    3. Указать электронную почту и мобильный телефон для обратной связи, выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Оформить».
    4. При оплате товара онлайн необходимо указать ФИО получателя заказа в соответствующем поле, если заказ будет получать не держатель карты.
    5. На почту и мобильный телефон придёт уведомление о создании заказа.
    6. Получить подтверждение о готовности заказа по SMS/Email.
    7. В зависимости от магазина:
      1. Прийти на сервисную зону выбранного магазина и назвать номер заказа;
      2. Прийти на зону выдачи заказов выбранного магазина и назвать номер заказа;
      3. Зарегистрировать заказ на терминале mvideo.ru выбранного магазина и пройти в зону выдачи онлайн-заказов.
    8. Оплатить заказ или получить чек оплаты, если он уже был оплачен на сайте.
    9. Забрать товар.
  3. Срок получения заказа.
    1. В случае если товар есть в выбранном магазине, заказ будет готов к выдаче через час после оформления заказа, по графику работы магазина.
    2. В случае если товар есть на складе города, заказ будет привезён в магазин в течение двух дней. Дата получения указывается в карточке товара и в корзине. Доставка товара в магазин бесплатна.
    3. В случае если товар есть на центральном складе, заказ будет привезён не позднее срока, указанного в карточке товара и в корзине. Доставка товара в магазин бесплатна. Предоплата обязательна.
    4. Для заказов, сформированных на несколько позиций с разными сроками доставки, предлагается получить все позиции из заказа с максимальной датой прихода товара.
  4. Срок бронирования заказа.
    1. Заказ считается готовым к выдаче после уведомления об этом покупателя по SMS и Email. Все уведомления об изменении статуса заказа также отправляются покупателю по SMS и Email.
    2. При оплате наличными заказ бронируется на срок 5 дней с момента получения SMS о готовности.
    3. При оплате на сайте заказ бронируется на 30 дней с момента получения SMS о готовности.
    4. После окончания срока бронирования резерв с товара снимается и заказ аннулируется.
  5. Оплата на сайте.
    1. Для оплаты товара на сайте пластиковой картой при оформлении заказа укажите способ оплаты «Онлайн». Оплата осуществляется непосредственно при оформлении заказа.
    2. К оплате принимаются карты систем МИР, VISA и MasterCard банков, зарегистрированных на территории РФ.
    3. Интернет-магазин «М.Видео» принимает виртуальные карты к оплате.
    4. При наличии Бонусной карты для начисления Бонусных рублей за покупку необходимо указать её номер при оформлении заказа на сайте, а затем предъявить её в магазине при получении заказа.
    5. При получении товара необходимо предъявить сотруднику магазина банковскую карту, с которой производилась оплата или паспорт для идентификации.
  6. Оплата в магазине.
    1. Оплата заказанного товара происходит на кассе зоны выдачи интернет-заказов или сервисной зоне магазина.
    2. Внимание. В виду сложившейся ситуации с карантином, временно прекращён приём наличных денежных средств, подарочных и акционных карт. Оплата товара в магазине возможна банковской платёжной картой, и/или Бонусными рублями, и/или виртуальным подарочным сертификатом.
    3. Возможность оплаты заказа с использованием АПК оговаривается в правилах акции, в рамках которой были выданы АПК.
    4. На приобретаемый товар может быть оформлен кредит, который предоставляется банками-партнёрами.
    5. При наличии Бонусной карты для начисления Бонусных рублей за покупку необходимо предъявить карту на кассе магазина при оплате заказа.
    6. Использование промокода на кассе магазина возможно, если это предусмотрено правилами применения соответствующего промокода.
  7. Возврат.
    1. Для оформления возврата необходимо обратиться на сервисную зону магазина.
    2. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.
    3. При аннулировании заказа возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 10 (десяти) дней в зависимости от банка.

Всегда в «М.Видео»:


Мы делаем все, чтобы покупки приносили только удовольствие! :)


Это письмо было отправлено автоматически.

Если Вы считаете, что получили его по ошибке, просто проигнорируйте его.

«М.Видео» в социальных сетях

Facebook Twitter ВКонтакте Одноклассники Youtube

ООО «МВМ», ОГРН 1057746840095.

Юридический адрес: 105066, Россия, Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корп. 20.

МВидео

© «М.Видео», 2019

Политика конфиденциальности

АКИТ